Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников


Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки

Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых. Только в ассоциацию «Турпомощь» еженедельно поступают по три-пять жалоб на такие компании. Вернуть потраченные деньги можно через суд, однако проще заранее вычислить ненадежную турфирму и не приобретать у нее путевку.

Предлагаем Вашему вниманию десять советов, которые помогут уберечься от мошенников и хорошо провести отпуск.

1. Поинтересуйтесь репутацией турфирмы, в которой собираетесь покупать тур.  Почитайте отзывы в интернете, расспросите знакомых. Проверенные компании работают на рынке, как минимум, несколько лет, и в целом устраивают своих клиентов.

2. Позвоните в компанию по телефону: по разговору со специалистом можно понять, насколько надежна фирма. Если менеджер не владеет информацией или отвечает уклончиво на вопросы о стоимости туров, их содержании, дороге, это плохой знак. В добросовестных фирмах работают квалифицированные специалисты, которые предоставляют исчерпывающие сведения своим клиентам. 

3. Изучите терминологию,  чтобы точно знать, на какую информацию обращать внимание прежде всего. Туроператор - это компания, создающая турпродукт и обеспечивающая оказание услуг туристам.   Турагент - фирма, которая продает турпродукт, сформированный туроператором.

4. Проверьте наличие сведений о компании в едином федеральном реестре туроператоров, размещенном на сайте Ростуризма. Если компании в реестре нет, то она не имеет права работать на туроператорском рынке, и перед вами, скорее всего, мошенники.

Имейте в виду, что именно туроператор несет ответственность перед туристом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации турпродукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

5. Проверьте реестр турагентств.  Как правило, туристы редко покупают путевки у оператора напрямую, а обращаются в турагентства. Согласно законодательству РФ, начиная со следующего года, турагенты в обязательном порядке должны будут вступать в реестр турагентств. На сайте ассоциации «Турпомощь» будет размещен список организаций, у которых есть договоры с туроператорами на право реализации туров. В этом году на базе «Турпомощи» начал формироваться добровольный реестр турагентcтв, который уже доступен на сайте  организации. В него включены более 2 тыс. компаний, формирование продолжается. Если вы нашли свое агентство в этом списке - значит, можно смело покупать у него путевку.    

6. Турагент может входить в состав агентской сети. Уточните эту информацию у менеджера. В этом случае работа компании правомерна, а сведения о ней также будут содержаться в реестре турагентств.

7. Приходя в офис турагента или туроператора, обращайте внимание на обстановку. По интерьеру можно судить, насколько хороши или плохи дела у компании. Об этом также скажет качество полиграфии рекламных буклетов и стиль общения сотрудников с клиентами и друг с другом. Кроме того, на видном месте у туроператора всегда висит свидетельство о внесении сведений в единый федеральный реестр с указанием реестрового номера. Если же этих документов в общественном доступе нет, компания должна предоставить их клиенту по первому требованию. Если фирма так не поступает, это повод задуматься и поискать другую.

8. Обращайте внимание на цены. Слишком низкая стоимость путевки должна насторожить: не бывает двухнедельных туров в Европу за 20 тысяч рублей на человека. Если компания необоснованно занижает цены, то возможно, она и не собирается отправлять вас на отдых. Или же она применяет демпинг, что негативно влияет и на рынок, и на туриста (возможно, пока вы будете в пути на отдых, туроператор решит остановить свою деятельность). Отследить динамику цен на туры можно с помощью проекта «Турбарометр» , в рамках которого еженедельно будут публиковаться данные о средней стоимости туров на массовых направлениях. Длительное и существенное занижение цены по сравнению со средней по рынку – повод задуматься, стоит ли пользоваться услугами этой компании.

При этом, нормальной практикой являются спецпредложения и «горящие путевки»: такие акции всегда краткосрочны и туроператоры информируют своих клиентов о них отдельно.

9. Внимательно читайте договор на оказание туристских услуг. В добросовестных фирмах все, что было обещано на словах, подтверждается документально. Недобросовестные компании ограничиваются туманными формулировками, которые можно трактовать двояко.

10. Осторожнее с розыгрышами и лотереями.   Это  еще один прием, который часто срабатывает на неопытных путешественниках: всевозможные розыгрыши и беспроигрышные лотереи в торговых центрах и на улицах. Как правило, сотрудники турфирмы сообщают доверчивому покупателю, что он выиграл двухнедельное путешествие на двоих на экзотический остров с проживанием в пятизвездочном отеле. Чтобы отправиться в тур своей мечты надо лишь оплатить стоимость дороги, которая обычно оказывается выше среднерыночной стоимости всего тура, а пятизвездочный отель - хостелом на восьмой береговой линии. Лучший способ не попасть на крючок - сразу отказываться от общения с представителями таких турфирм.

Внимательно изучайте информацию, и тогда ничто не омрачит вашего отпуска.

Последние новости Подмосковья по теме:
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников

- Наро-Фоминск
Рекомендации Федерального агенства по туризму для туристов Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан,
21:40 05.07.2016 Администрация г.Наро-Фоминск
- Балашиха
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
17:30 05.07.2016 Администрация г. Балашиха
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников - Пушкино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
14:56 05.07.2016 Пушкинский район
- Ногинск
  Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
13:21 05.07.2016 Администрация г. Ногинск
- Лыткарино
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
09:55 05.07.2016 Администрация г. Лыткарино
- Красногорск
Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов,
12:31 05.07.2016 Администрация г.Красногорск
- Серпухов
Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки, которые применяют мошеннические схемы и исчезают с деньгами клиентов, так и не отправив их на отдых.
12:08 05.07.2016 Серпуховский район
- Королёв
Десять советов туристам: как не стать жертвой мошенников Рекомендации для граждан, планирующих туристические поездки Каждый год в высокий летний сезон на рынке появляются фирмы-однодневки,
11:39 05.07.2016 Комитет по культуре г.Королёва
 
По теме
 Основная тема чтений в этом году — «Молодежь: свобода и ответственность».
13.12.2018
МФЦ сообщает - Администрация г. Старая Купавна Уважаемые жители Подмосковья! На региональном портале госуслуг uslugi.mosreg.ru доступна информация о более чем 114 способах социальной поддержки граждан,
13.12.2018
 
Коттеджное строительство - Правительство Московской области Источник: Фотобанк Московской области , Александр Кожохин Совокупный спрос в декабре на первичные загородные предложения может оказаться ниже на 10%, чем в другие зимние месяцы,
13.12.2018
Московское областное УФАС России рассмотрело сведения, представленные Администрацией Серпуховского муниципального района Московской области в отношении ООО «Малое инновационное предприятие Почвенного института им.
13.12.2018
 
Внимание, розыск! - Пущинская среда МУ МВД России «Серпуховское» сообщает информацию о розыске двух лиц. Криводубский МУ МВД России «Серпуховское» разыскивается Криводубский Борис Геннадьевич, 1970 года рождения,
13.12.2018 Пущинская среда
В подмосковном Пушкино задержали мужчину по подозрению в жестоком убийствегодовалого мальчика, труп ребенка со множественными гематомами и ссадинами нашли в одной из квартир города,
13.12.2018 Газета Маяк
Полиция расследует факт угона иномарки в Сергиевом Посаде, сообщили изданию «Вести Подмосковья» в пресс-службе ГУ МВД России по Московской области.
13.12.2018 Копейка
АО «Транснефть-Верхняя Волга» подвело предварительные итоги работы в области противодействия криминальным врезкам и хищениям топлива из магистральных трубопроводов за 2018 года в регионах присутствия предприятия.
13.12.2018 Химские новости
Открытие Года театра в Подмосковье - Правительство Московской области Источник: © , Павел Попов Тринадцатого декабря старт Году театра был дан по всей стране, Президент России Владимир Владимирович Путин объявил об этом в Ярославле на встрече с ведущими российскими театральными деятелями,
13.12.2018 Правительство Московской области
Состоялась церемония закрытия Московских областных Рождественских образовательных чтений - Шаховские вести В Красногорске прошла церемония закрытия Московских областных образовательных Рождественских чтений, на ней обсудили вопросы духовного воспитания подрастающего поколения и границы свободы.
13.12.2018 Шаховские вести
В Московской области стартовала программа «Зима в Подмосковье». Главная её задача  –  рассказать жителям и гостям региона о его лучших местах и событиях, стать путеводитель по нашим красивым городам и знаковым мероприятиям,
13.12.2018 Красногорские вести
Министерством культуры Московской области объявлены победителей конкурса библиотечных проектов, проводившегося в рамках ведомственного проекта «Перезагрузка библиотек Подмосковья в 2018 году».
13.12.2018 Серп и Молот
IMG_1632 - ГУ МЧС МО В Подмосковье продолжается серия товарищеских матчей по хоккею, которые организует Главное управление МЧС России по Московской области в рамках Года культуры безопасности.
13.12.2018 ГУ МЧС МО
ЛЮБЕРЦЫ. 13 декабря. INLUBERTSY/RU - В Красковской гимназии № 56 с юнармейцами провел общеукрепляющую зарядку на все группы мышц с элементами карате воспитанник СК «Будо-Искра» Павел Цимлянский,
13.12.2018 Люберецкая панорама
Общероссийский день приема граждан прошел в городском округе Красногорск - Красногорские вести Мероприятие, которое проводится ежегодно по поручению президента России Владимира Путина в День конституции, состоялось 12 декабря в администрации городского округа Красногорск и территориальных управлениях Нахабино,
13.12.2018 Красногорские вести
Филиал «Шатурские электрические сети» АО «Мособлэнерго» уведомляет, что, в связи с проведением ремонтных работ, 14 декабря с 09:00 до 15:00 будет отключено электроснабжение потребителей города Шатура, мкр.
13.12.2018 Шатурский район
В рамках этого профилактического мероприятия к административной ответственности было привлечено 73 водителя автобусов за различные нарушения ПДД, а так же 2 должностных лица.
13.12.2018 Администрация г. Пущино